شرایط و قوانین


شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات

کاربر گرامی ورود شما به فروشگاه اینترنتی الیتسل، استفاده از حساب کاربری و خدمات الیتسل به معنای پذیرفتن شرایط و قوانین است. نحوه استفاده از سرویس‌‏ها، خدمات الیتسل و همچنین ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن شرایط و قوانین الیتسل از سوی شما است.

لازم به تذکر است که شرایط و قوانین ذکر شده جایگزین شروط و قوانین قبلی است.

 

قوانین و شرایط عمومی

تمام شرایط و قوانین الیتسل تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربران موظف به رعایت قوانین و شرایط مربوط به کاربران است. در صورتی که در قوانین ذکر شده، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های الیتسل تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه ی شرایط و قوانین منتشر و به روز رسانی می شود و شما بعنوان استفاده کننده از سایت به معنی پذیرفتن هرگونه تغییر است.

 

حساب کاربری

 -شما مسئول حفظ محرمانه اطلاعات کاربری، محدود کردن دسترسی و استفاده از حساب و رمز عبور و مسئولیت همه فعالیت هایی که تحت حساب و رمز عبورتان رخ می دهد را بپذیرید زیرا که شما با عضویت در سایت توافق می کنید. در صورتی که هر گونه استفاده غیرمجاز از گذرواژه یا حساب خود و یا هر گونه نقض امنیتی به سایت الیتسل اطلاع دهید. سایت الیتسل هیچ مسئولیتی در هیچ رویداد در قبال هر گونه ضرر مستقیم، غیر مستقیم یا تبعی یا از دست دادن سود، حسن نیت یا آسیب به آنچه که ناشی از افشای نام کاربری یا رمز عبور شما باشد ندارد، در حفظ و نگهداری اطلاعات و رمز عبور حساب کاربری خود کوشا باشید.

-شما موظف به استفاده از اطلاعات و مشخصات خود بعنوان کاربر در سایت الیتسل هستید.

 

حریم خصوصی و امنیت

اطلاعات خصوصی اشخاص چه مصرف کننده و چه فروشنده و تمام اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، محترم دانسته و محفوظ است.

 

مشتری

هر شخصی که در سایت عضو( ثبت نام)  باشد و به ثبت سفارش یا هر نوع استفاده از خدمات الیتسل کند.

 

فروشندگان

اشخاص حقوقی (شرکت یا فروشگاه) و اشخاص حقیقی در سایت الیتسل کالای خود را ثبت و شروع به فروش آنلاین میکند. وارد کنندگان و فروشندگان دارای مجوز رسمی و معتبر هستند.

 

فروشنده، هر کسی میتواند باشد؛ البته از سوی ما باید شناسایی شود:

 اشخاص حقیقی: ارائه اطلاعات کسب و کار و اطلاعات فردی خود در فرم فروشنده شدن و برای بررسی و تایید به الیتسل ارسال شود و پس از تایید، فروشنده میشوند.

 مغازه داران: ارائه پروانه کسب و کار، اطلاعات مغازه، اطلاعات صاحب مغازه و آدرس مغازه برای بررسی و تایید به الیتسل ارسال شود و پس از تایید، فروشنده میشوند.

الیتسل هیچ مسئولیتی مربوط به کیفیت، قیمت، اصل یا غیر اصل بودن کالاهای فروشندگان ندارد و فقط بعنوان میزبان فروشگاهی فعالیت میکند البته تمام سعی خود را می کند که به بهترین شکل ممکن خدمات خود را به مشتریان و فروشندگان الیتسل ارائه کند.

 

الیتسل با داشتن نماد الکترونیکی از تجارت الکترونیک، امنیت مشتریان در خرید و فروشندگان در فروش محصولات را تامین می کند.

 

برای فروش محصولات خود در فروشگاه الیتسل در سایت عضو شوید و سپس فرم فروشنده شدن را کامل و ارسال کنید.

 

سفارشات

سفارش‌ها بستگی به محل فعالیت فروشندگان الیتسل حداقل ۱ روز کاری در محدوده شهر و شهرستان و حداکثر ۱۰ روز ارسال به سراسر کشور.

فروشگاه اینترنتی الیتسل فقط بعنوان میزبان فروشگاهی عمل میکند و مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان آن محصول است.

-فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست فاکتور ارسال می‌شود. حداکثر ۱ روز اقدام به درخواست فاکتور کنید.

 

 پرداخت و ارسال سفارشات

– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت الیتسل، کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل ارسال و در لیست سفارشات ارسالی قرار میگیرند. در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از پرداخت، حق لغو آن سفارش و بازگشت وجه سفارش محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را انتخاب کند.

-سفارشات در روزهای اداری شنبه تا پنچشنبه، غیر روزهای تعطیل رسمی و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و ارسال می‌‏شوند. فروشگاه اینترنتی الیتسل به در ۲۴ ساعت از روز و در ۷ روز هفته امکان سفارش‌ محصولات را می‌‏دهد.

– در صورت بروز مشکل در پرداخت نهایی همانند اتمام موجودی محصول یا انصراف سفارش توسط مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۱ الی ۲ روز به حساب مشتری واریز خواهد شد.

– در صورت بروز هرگونه اشتباه در همه نوع مورد و یا نسبت به درج قیمت و ارزش کالاهای موجود در سایت الیتسل، حق لغو نمودن سفارش و خرید نهایی انجام شده ی مشتری، برای الیتسل محفوظ می باشد. الیتسل در زمان مناسب مبلغ را به حساب اعلامی مشتری واریز می کند زیرا که با عضویت و ورود به سایت الیتسل به معنای پذیرش قوانین و شرایط در این خصوص می باشد و هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت.

 

حمل و نقل

-با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به این معنی است که اتفاق هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل و فروشنده می باشد و الیتسل هیچ مسئولیتی در این قبال ندارد و خسارت قانونا بر عهده حمل کننده است.

-آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش الیتسل یا فروشنده موردنظر اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ارسال شود تا به فروشنده آن کالا اطلاع داده شود.

– درصورتی که کالا به اشتباه و یا با نمونه مغایرت دارد به ما اطلاع دهید طی مدت حداکثر ۱ روز.

-درصورتی که کالای مورد نظر با مشخصات سفارش داده شده مغایرت داشته باشد (از جمله سایز ، رنگ ،مدل، برند و…) بدون باز کردن پلپ و استفاده از آن طی مدت حداکثر ۱ روز به الیتسل اطلاع دهید تا محصول تعویض شود.

 

قیمت

الیتسل بعنوان میزبان فروش کالا فعالیت میکند و هیچ دخالتی در قیمت فروش کالا ندارد و برعهده فروشندگان سایت است.

 

تسویه حساب

مشتریان به سه روش می توانند پرداخت کنند:

 -پرداخت امن از طریق تمام کارت های عضو شتاب (درگاه بانکی)

 -پرداخت کارت به کارت

 -پرداخت هنگام تحویل محصول مورد نظر؛ توجه داشته باشید که مبالغ بیش از ده میلیون ریال(۱۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال)  معادل یک میلیون تومان (۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان) ممکن نیست.

 

واریز به حساب فروشنده

 -فروشنده گرامی جهت درخواست واریز پول به حساب خود فقط در روزهای اداری و حداقل ۳ تا ۱۰ روز بطول می انجامد، یکی از شرایط مهم این است که حتما بعد از دریافت محصول توسط مشتری، تایید شده و به حساب شما واریز خواهد شد.

 -شماره کارت یا حساب باید به نام فروشنده باشد و به هیچ حسابی به نام برادر یا اعضای خانواده واریز نمی گردد.

 -در فرم واریز به حساب ارائه ی ایمیل عضویت شما در سایت، شماره ی تماس و اسکن کارت ملی فروشنده الزامی است.

 -حداقل مبلغ واریز باید صدهزار تومان (۱۰۰,۰۰۰ تومان) باشد.

 

 

در صورتی که در قوانین ذکر شده، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های الیتسل تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه ی شرایط و قوانین منتشر و به روز رسانی می شود و شما بعنوان استفاده کننده از سایت به معنی پذیرفتن هرگونه تغییر است.